前にもBTの対応があまりにも悪くミスが多いことを書きました。今回もやってくれました。なにかを申し込んだり依頼するとほぼ100%の確率でミスをします。故意に間違えているかもと以前書きましたが、その思いをさらに強くしました。
今回は引越しのために住所変更をしたのですが手違いで解約したことになり解約金200ポンドが口座から引き落とされていました。いつものようにMさんにお願いしてBTに連絡してもらいました。その結果、間違いだったとのこと、、 開いた口がふさがらないよ。
MさんがBTのコールセンターへ電話してすごく待たされてやっとつながり解決してくれました。BTのコーセンターはバングラデッシュにあるそうです。
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