スイス旅行の計画

欧州に来ている間に是非行きたいと思っていたのがスイスだ。できることならマッターホルンとかアイガーなどに登りたいがそれはそれで準備が大変なのでハイキングでもOK。

この夏にスイスに行く準備を始めた。こちらの人は半年前に準備を始めるというので出遅れた感じだがイタリアの旅行の予約を済ませてすぐにスイス旅行の準備に取り掛かった。

スイス国内のだいたいの予定を決めて飛行機とホテルの予約をした。
チューリッヒに入り、そこからサンモリッツへ鉄道で移動。サンモリッツからティラノまでベルニナ急行で往復。このベルニナ急行というのは昨年世界遺産に登録されたそうだ。会社に送られて来る旅行会社のパンフレットで始めて知った。その後有名な氷河急行でツェルマットへ移動。ツェルマットでハイキングをする。帰りはジュネーブへ移動してそこからUKに帰る。

さて鉄道の予約が結構大変。最初はスイスの鉄道のWebから予約できると思った。
http://www.sbb.ch/

次に以下の英国のサイトでスイスパスなどのお徳なチケットがあり乗車券を区間毎に買うよりもパスを買うほうが良いということがわかった。スイスパスはこのサイトで購入可能だ。
http://www.swisstravelsystem.com/index.php?system=GB

でも座席の予約をどうすればいいのかこのサイトではわからない。問い合わせた結果以下のサイトでベルニナ急行や氷河急行の座席の予約ができることがわかった。
http://www.rhb.ch/

予約をしたが気にいらないことがある。ベルニナ急行は二人用のBOXを指定したのに四人用のBOXの通路側が予約された。二人用のBOXに変えてくれと言っても梨のつぶて。しつこく確認を続けているが要を得ない返事でいまだに埒があかない。

一方氷河急行は1stクラスで予約した筈なのに2ndクラスの座席が予約された。あれ？入力しまちがえたかなと思い1stクラスへの変更を依頼するがこれも梨のつぶて。しばらくして1stクラスは空きが無いとの返事が来た。じゃあ前後の日は空きがあるか？と聞くとこれも返事が無い。何度聞いてもだめだ。

1stクラスのスイスパスを買おうと思っていたが一番大事な氷河急行が2ndクラスならその意味が無い。2ndクラスのスイスパスでベルニナの1stの座席にUpgradeできるか？と聞いたがそれも梨のつぶて。

なんとかしないと割高の1stのパスで2nd車両で旅行という悔しい思いをしてしまう。

スイスは観光立国で満足度高いというけどこの程度かよ！というお粗末さだ。こちらは客だからもっとしっかり対応しろよと思う。行く前にスイスのイメージダウンしたがスイスの魅力は人ではなく自然だから仕方ないか。

旅行代理店のツアーだとこのような面倒はしないで済むが費用は自分で予約した場合の約二倍かかる。それに決められた時間通りに行動するのは大変だ。
だからこのくらいは我慢して融通の効かないスイスの鉄道会社とやりあっていくしかない。